PSN の停止: ソニーがパートナーに宛てた書簡は何も新しいことを提供していない

ソニー・コンピュータエンタテインメントがハッキングを受けてPlayStation Networkの閉鎖を余儀なくされてから3週間以上が経過した。それ以来、出版社はカプコン(そしてますます多くの開発者）、サービス停止による収益の損失について深刻な懸念を表明し始めています。

によると報告IndustryGamers によると、ソニーは最近、この障害について出版および開発パートナーに初めての正式な書簡を発行しました。

残念なことに、ソニーの書簡は、標準的な企業の絞り込みと進行中の調査の保証以外には、新たな情報を明らかにしていない。助ける計画を立てる収益に影響を与えた企業。

ソニーのパブリッシャーリレーション担当上級副社長であるロブ・ダイアー氏が送ったこの書簡には、障害発生以降に起こった出来事と一連の行動の一般的なタイムラインが含まれている。ダイアー氏も触れている以前に報告されたPSN エンドユーザー向けの「おかえり」プログラム。しかし繰り返しになりますが、手紙の内容は特に啓示的なものではありません。

この書簡は「今後の展望」というタイトルのセクションで結ばれており、影響を受けるパートナーを「支援しサポートする」というソニーの意図について漠然とした保証を繰り返している。

もちろん、このような事件が発生したことを深く遺憾に思います。当社は、消費者、パートナー、当社に対してこの犯罪を犯した犯人を特定し逮捕するために、FBI と緊密に連携しています。今日、サイバー犯罪の問題が社会にどれほど広がっているかが理解できると思います。影響を受けない企業はありませんが、当社の消費者データは現在利用可能な最良のセキュリティ対策によって保護されると確信しています。

大切なパートナーとして、私たちはお客様に私たちの進歩を知っていただけるよう、常にコミュニケーションをオープンに保つことを目指しています。私たちは、ネットワークのセキュリティを確認し、顧客データを保護し、できるだけ早くサービスをオンラインに戻すことに重点を置いています。当社はお客様のすべてのお問い合わせに全力で対応し、お客様をサポ​​ートできるよう全力を尽くします。

私たちはこれらのサービスをできるだけ早くオンラインに戻すためにできる限りのことを行っています。できるだけ早く詳細情報を更新しますが、さらにご質問がある場合は、担当のアカウント エグゼクティブにお問い合わせください。ご辛抱いただきありがとうございます。今後数か月、数年にわたって一緒に前進できることを楽しみにしています。

うまくいけば、ソニーはすぐにさらに実用的な情報を入手できるようになるでしょう。