同社は調査を支援するためにセキュリティ会社を雇用した。
GameStop.com がハッカーによって侵害され、クレジット カード情報と顧客データが危険にさらされた可能性があることを同社は認めました。捜査には警備会社の協力を得ている。
「GameStop は最近、GameStop.com Web サイトで使用されているカードの支払いカード データが Web サイトで販売されていると思われるという通知を第三者から受け取りました。」と同社の広報担当者は述べています。セキュリティについてクレブス氏に語った。 「その日、大手セキュリティ会社がこれらの申し立ての調査に着手しました。 GameStop は、この報告書に対処し、特定された可能性のある問題を根絶するために適切な措置を講じるために休むことなく取り組んでいます。」
業界の2人の情報筋がクレブス氏に、次の間のデータ侵害を正確に指摘するアラートについて語った。2016年9月中旬と2017年2月の第1週。GameStopは期間についてコメントを控えた。
この漏洩をさらに悪化させているのは、基本的なクレジット カード情報に加えて、カードの裏面にある 3 桁の CCV コードも捕捉された可能性が高いことです。ほとんどの小売業者はその情報を保存しませんが、ハッカーは悪意のあるソフトウェアを使用して、暗号化されて処理される前に情報を取得して保存する可能性があります。
ゲームストップは「この状況がお客様に引き起こす可能性のあるご心配を遺憾に思います」と述べた。 「GameStop は、不正請求がないかペイメント カード アカウントの明細書を常に監視することが賢明であることを顧客に思い出してもらいたいと考えています。このような請求を発見した場合は、カードを発行した銀行に直ちに報告してください。決済カード ネットワークの規則では、一般に、タイムリーに報告された不正な請求に対してカード所有者は責任を負わないと規定されているためです。」
