によるとシリコンアレイのインサイダー, イリノイ州在住のフランク・エドワーズの苦情を受けて、レイモンド・ポー州下院議員がこの法案を提出した。彼は息子のファイナルファンタジー XI アカウントをキャンセルするのに困難に遭遇しました。
サービスを停止する手段がオンラインで見つからなかったので、エドワーズさんはカスタマー サポートに電話し、最終的にアカウントが閉鎖されるまで 1 時間 45 分間電話を保留しました。
法律は、ゲームの Web サイトにオンラインでアカウントをキャンセルする方法についての明確な手順を記載することを規定しており、パブリッシャーや開発者は要求することはできないと付け加えています口座閉鎖のための電話またはメールでの対応。
Blizzard の World of Warcraft (PC) や Funcom の Age ofConan: Hyborean Adventures (PC、360) などのいくつかの人気 MMO は、それぞれの Web ページでフル機能のアカウント メンテナンス サービスを採用していますが、スクウェア エニックスはその厳格なアカウント管理で繰り返し批判されてきました。ファイナルファンタジーXIのシステム。
