隔離された環境からの作業: 新型コロナウイルス感染症がゲーム開発にどのような変化をもたらしたのか

メトロ・デ・モントリオールは、ケベック州モントリオールの地表の下で、たくさんの糸巻きのようにほどけます。 1966 年に導入されたこの高速交通システムは、26 の駅から 68 の駅に成長し、その距離は 43 マイルを超えています。サービスは平日の朝5時30分から始まります。各路線の最終列車は午前 12 時 30 分から午前 1 時までに運行します。モントリオール メトロには、平均して 1,367,200 人の乗客が乗り、相互に交差する 4 つの路線を利用して、ケベック州で最も人口の多い都市圏であるモントリオール都市圏にサービスを提供しています。 400万強です。

3月6日、あるケベック出身者がロンゲーユ駅で電車に乗り、ベリ・UQAMで乗り換え、かつて軍事パレード会場だった場所が公共公園となり、芝生の土手や観光スポットがあるシャン・ド・マルスに到着した。モンテレジー公衆衛生局は、この乗客は2月24日にも地下鉄に乗車しており、その際にどこに何時に行ったかについても詳細な情報を持っていたと判断した。

乗客の足跡をたどるのは異例であり、不道徳であることは言うまでもありません。その情報を一般に公開することはさらに異例であり、プライバシーの重大な侵害ですが、必要なことです。

問題の乗客は新型コロナウイルス感染症の症状を示していた。

アウトブレイク

モンテレジー市公衆衛生局の当局者は、新型コロナウイルスの症状を示している他のケベック州人3人が2月から3月中旬までモントリオール地下鉄を利用していたことを明らかにした。計算は誰でもできます。毎日地下鉄を利用する 130 万人の乗客のうち、誰でも感染した旅行者とすれ違って病気の媒介者となる可能性があります。

モンテレジーの公衆衛生局長ジュリー・ロスリエ氏は、公共交通機関で新型コロナウイルスに感染するリスクは低いと国民に保証した。同省はルートを共有しているため、旅行者は「発熱、咳、呼吸困難、胸痛などの症状をより注意深く監視できる」と説明した。

モントリオール官報によれば、当時ケベック州で確認された新型コロナウイルス感染症の感染者数は「ほんの一握り」だった。 3月初旬までに合計は13人に増加した。ケベック州政府は病気の蔓延を緩和するための措置を講じた。 250人以上が参加する屋内イベントの主催者には中止が奨励された。旅行から帰国したケベック州民には少なくとも14日間の自己隔離が求められ、これは教育、公衆衛生、保育の分野に従事する者に義務付けられた一般国民への要請である。バスの運転手は社会的距離を保つために座席の周囲にテープで柵を貼り、乗客には車両の後部ドアから乗車するよう求めた。

3月23日までに状況はさらに深刻になった。政府は隔離ガイドラインを発行し、公共交通機関は必要な旅行のみにサービスを制限した。世界のゲーム開発都市トップ 5 にランクされ、カナダに約 100 あるスタジオのうち 40 のスタジオがあるモントリオールのゲーム開発者は、はるかに早く反応しました。

Behavior Interactive のクリエイティブ ディレクターである Dave Richard は、数週間にわたって状況を監視していました。 2 月の彼の毎朝の日課は、3 月にサンフランシスコのモスコーン センターで開催予定のゲーム開発者カンファレンスで行う予定の講演のリハーサルをすることでした。 2月が進むにつれ、彼の旅行の可能性はますます低くなったように思えた。新型コロナウイルス感染症が世界中で猛威を振るう中、スタジオは従業員の健康を優先するためにGDCから撤退しているように毎日のように見えた。フェイスブックは廃止になった。 Blizzard Entertainment、Sony、Iron Galaxy、Electric Arts、Microsoft、Epic Games も同様でした… 2 月 28 日、GDC の主催者はショーの延期を発表しました。

「これは私たちにとって非常に現実的なものでした。不安の急増は現実でした」とリチャードは思い返します。

リチャードはクリエイティブ ディレクターとして、ゲームそのものと同様に、ゲームを作成する開発者に対して責任を負っていました。 Behavior はカナダ最大の独立系ゲーム スタジオの 1 つで、さまざまな分野にわたって 500 人以上の従業員を雇用しています。リチャードと他の取締役はビヘイビアの創設者であるレミ・ラシーンを訪ね、どのような選択肢が検討されているか尋ねました。

ラシーンによれば、何も問題はなかったという。従業員の安全を守るために、必要に応じて行動が変わります。

3月12日、政府当局者が新型コロナウイルス感染症の蔓延を抑制する計画を明らかにしたため、ラシーン氏は全従業員に社内通信を配布した。 「このコミュニケーションの目的は、状況を認識し、パンデミックに関連するリスクを軽減するために会社が話し合っているさまざまな措置を全従業員と共有することでした」とビヘイビア社の大ヒットマルチプレイヤーゲーム「Dead by Daylight」のプロデューサー、ステファン・ボーシャン・ダニエル氏は語る。 。

経営陣の目標は包括的なものでした。清掃スケジュールが増加しました。イベントやその他の出張のための旅行スケジュールは削減されました。そして、在宅勤務の方が快適だと感じた従業員は、フォームに記入してマネージャーに提出することができました。それだけでも新型コロナウイルス感染症の深刻さが伝わってきました。

ビヘイビアは、クランチとして知られる無制限の残業などの陰湿な業界慣行から従業員を守るための予防措置を講じていることで知られています。管理職であろうとなかろうと、誰にとっても典型的な勤務時間は 8 時半頃に始まります。従業員は 4 時 30 分に排除を開始します。 6:00になるとオフィスはゴーストタウンになります。ゲーム業界では、コアアワー、つまり制作を支援するために全員がデッキに出るべき時間帯は、およそ午前 10 時から午後 2 時までとなります。その時間帯に同じ建物内、できれば同じ部屋にいると、変更や修正の要求に迅速に対応したり、プロジェクトの状況について会話したりすることが容易になります。そのため、Behavior や数百人の従業員を抱えるほとんどのスタジオでは、在宅勤務 (WFH) は一般的ではありませんでした。パンデミックが発生する前、スタジオにはリモートワークに関するポリシーはありませんでした。従業員はオフィスに来ることが期待されていました。

国民を守るために非正統的な措置を講じたのは、行動だけではありませんでした。 3月19日の時点で、ポーランド政府は325人の新型コロナウイルス感染者と5人の死亡を確認した。職員がウイルス検査で陽性反応を示したため、検査センターは閉鎖された。数週間後、確認された感染者数は4,400人に急増し、107人が死亡した。専門家らは、パンデミックが歯止めなくポーランド全土に蔓延するのではないかと懸念していた。検査は限られており、医療従事者は患者を救うために懸命に戦うのと同じくらい、フェイスマスクから手袋に至るまでの装備の不足と闘っていた。最前線での彼らの立場は大きな打撃を与えており、国内で確認された感染者の6分の1は医療従事者であった。

Behaviourと同様に、ワルシャワを拠点にBulletstormやOutridersなどのアクションゲームを開発しているPeople Can Flyの経営陣も、数週間前から新型コロナウイルス感染症の致死性の可能性を認識していた。 「私たちは1月下旬から2月上旬にかけて、アウトライダーズの発表イベントのために旅行していました」とアウトライダーズのクリエイティブディレクター、バーテック・クミタは語る。 「その時、私たちはいくつかの主要な交通拠点を通過していたので、その潜在的な影響についてすでに議論していました。しかし、私たちの誰も、これから何が起こるか想像していなかったと思います。」

Techland はヴロツワフにある同じポーランドのスタジオで、アクション ホラー ゲーム『Dead Island』や『Dying Light』で知られており、安全対策をいち早く導入した企業でもあります。新型コロナウイルス感染症の感染者が確認される前に、経営陣が予防策を発表したのは非常に早かった。シニア PR マネージャーのオラ・ソンデジ氏は、「さまざまな国に旅行した従業員は、オフィスに戻る前に隔離されました」と述べています。 「仕事に留まることを決めた人のために、スタジオのいたるところに手指消毒剤を用意しましたが、状況が悪化するとすぐに、ほぼ全員が帰宅させられました。」

米国の状況は、これまでも、そしてこれからも流動的です。トランプ大統領と医療顧問らはほぼ毎日、新型コロナウイルス感染症の深刻さについて議論した。したがって、地方自治体と州政府が責任を負う必要がありました。 2月から3月にかけて外出禁止令が出された。 Amazon Games からパブリッシングされるチームベースのシューティング ゲーム Crucible のメーカーである Relentless Studios にとって、この病気は身近なところに襲いかかりました。シアトルのスタジオ所在地から約30分離れた退職者センターでは、3月初旬に複数の感染者が確認されたと報告した。 Relentless の経営陣は迅速に行動しました。

「私たちは、万が一に備えてチーム全体に在宅勤務が可能であることを確認するよう、早期に警告通知を送信することから始めました」とフランチャイズ リーダーのコリン・ヨハンソン氏は回想します。 「それに従い、1週間以内に可能であれば全員に在宅勤務をするよう要請しました。在宅勤務ができない人には、できるだけ早く在宅勤務に移行するよう伝えました。」

遷移

当時、Behavior Interactive は 3 月 16 日から従業員に WFH ポリシーを提供しており、約半数が登録しました。経営陣は、在宅勤務のオプションを拡張することが最善のシナリオであることを認識していました。新型コロナウイルス感染症の蔓延から判断すると、事態は急速に悪化するのは必至だ。

「その時点では、まだ従業員にリモート勤務の選択肢を広げているだけでしたが、オフィスの閉鎖を余儀なくされるという最悪のシナリオも検討していました」と『Dead by Daylight』のプロデューサー、ステファン・ボーシャン・ダニエル氏は語る。 。 「3月17日の終わりまでに、ほぼすべての従業員がリモートで勤務できるようになり、18日の出社を決めたのはごく少数だった。」

Behavior、Relentless Studios、People Can Fly、Techland の IT チームは、避けられない事態に備えて数週間を費やしてきました。 Behaviour 社の従業員の中には、自宅の PC で仕事をしてやりくりしている人もいます。 「コンセプト アート、モデリング、アニメーション、ゲームプレイ プログラミング、品質テストを専門とする従業員にとっては、作業は少し複雑になります」と、自宅の PC で作業できる Beauchamp-Daniel 氏は言います。 「このような場合、法律、セキュリティ、効率の観点から、仕事用ハードウェアのほとんどを自宅に移動する必要がありました。」

Behaviour のすべての従業員は、オフィスにあるすべてのリソースへのアクセスを許可するリモート アクセス オプションを使用してサーバーに接続します。 「セキュリティ上の理由から、Behaviour のハードウェアで作業する人員が必要なので、PC、コンソール キット、モニターを従業員の自宅に発送しました」と Dead by Daylight の製品エバンジェリストであり、Behaviour の常駐スタジオ歴史家でもある Mathieu Côté 氏は付け加えます。 「家に快適なセットアップがない人たちにも椅子を発送するようにしました。その点では、私も大丈夫でした。私はゲームのセットアップを真剣に考えています。」

「個人的には当社の IT チームには驚かされました」と Behaviour の Dave Richard 氏は言います。 「これはすべて、私のような不安になりやすい人を避けるために完全な裁量で準備されたものです。」リチャードは自宅で iMac を使用していますが、これは Dead by Daylight をプレイするのには「理想的とは言えない」マシンであり、ゲームの最新バージョンをテストするのにはさらに適していません。幸いなことに、IT 部門は彼のオフィスのワークステーションをネットワークに簡単に接続できるようにし、必要なプログラムがすべてクラウドベースであることを保証しました。

Relentless などの Amazon Games 関連スタジオのロジスティクスは少し厄介でした。 Amazon は厳格なセキュリティ プロトコルを導入しているため、IT スペシャリストは自宅のコンピュータを内部ネットワークと同期するためにいくつかの変更を加える必要があります。誰もが新型コロナウイルス感染症に対して迅速かつ慎重に反応したため、例外を設ける必要がありました。 「私たちのチームの多くは、当初、自宅から安全に使用できるシステムを持っていませんでした」と、コマンド＆コンカー スタジオ ウェストウッドの共同創設者であり、2017 年 3 月からリレントレスの責任者であるルイス キャッスル氏は言います。「そのような場合、従業員はリモート ソリューションを使用し、最終的にはシステムを自宅から使用できるシステムに置き換える予定です。」

Amazon は、必要性を感じたこともなかったので長期的な在宅勤務を計画していなかった開発者に、オフィスの快適さをすべて提供しました。 Relentless の Crucible フランチャイズ リーダーの Colin Johanson 氏は、「ヘッドフォン、マウス、追加のモニター、さらにはいくつかのデスクに至るまで、人々が効果的に在宅勤務できるよう、あらゆるアイテムを注文しました」と付け加えました。

ヨハンソン氏は、従業員が自宅で快適に過ごせるようにするための機器の注文から、個人のニーズに合わせたカスタムマシンの構築まで、すべてを行ったスタジオの運営リーダーを称賛した。 「彼女はまた、パンデミック期間の真っ只中にオフィスが閉鎖されている間に採用した新入社員の新人研修を調整することもできました。これは素晴らしいことです。この状況で彼女なしでは私たちはどうなるかわかりません。」

People Can Fly の Outriders クリエイティブ ディレクターである Bartek Kmita 氏は、「私たちはとにかくオンラインのコミュニケーション手段を使っていたので、コミュニケーションに支障はありませんでした」と語ります。 「多くの点で、WFH は非常に実用的です。」

オンサイトから在宅勤務への移行は、一歩というより飛躍です。変化する状況に適応し、リモート操作をスムーズに実行し続けることは、もう 1 つのハードルであり、継続的に飛び越えなければなりません。業界全体で WFH ポリシーが広く採用されてから最初の 2 ～ 3 週間で、安定性に起因する問題が発生しました。マシンをローカルで実行するのではなくクラウド上でソフトウェアに接続して実行し、アートワーク、サウンド、コードなどの資産を全員で管理するのではなく分散して管理するという問題が発生しました。同じ部屋を切り取った。

Behaviour のマネージャーは、社内外の出来事についてのコミュニケーションを継続的に行いながら、業務を進めながらネジを締めます。 「人事やITからの手順を伴う公式メッセージがいくつかありますが、コミュニケーションのほとんどは非常に謙虚で透明性のある方法で行われます」とBehaviour's Côtéはスタジオリーダーのレミ・ラシーンの最新情報について述べています。 「私たち全員が一緒にいると人々に感じさせるのに、それは大きな役割を果たしていると思います。」

すべての問題が技術的な問題のように簡単に解決できるわけではありません。ビヘイビアのデイブ・リチャード氏は、対面でのやり取りがないと会話のニュアンスが失われると感じています。 「私たちはリモートでコミュニケーションするための素晴らしいツールを持っていますが、対面で話すときのリズムやボディランゲージには慣れていますが、ウェブカメラやテキストメッセージではうまくいきません。感情が見えない場合、感情を誤って解釈するのは簡単です。これにより、無益な緊張が生じる可能性があります。」

クリエイティブ業界では、ブレインストーミングや意思決定が常にスケジュールに従って行われるわけではありません。 「人々のつながりを維持するには、複数のチャネルで過剰にコミュニケーションする必要があることがわかりました」と、Relentless のヨハンソン氏は言います。 「私たちが失っていることに気づいたことの一つは、廊下でのちょっとした会話、プレイテストラボの周囲でのその場限りの議論、そして自然に起こる、近くに座っている人たちからの突然の議論です。」

オラ・ソンデジ氏は、Techland の開発者たちは「現在、オンライン会議に多くの時間を費やしており、対面での会話に代わるものではない」と述べています。

取締役やマネージャーは、対面での会議によって生じたギャップをリモート ソリューションで埋めるために最善を尽くしています。多くのスタジオでは、毎日のスタンドアップ、つまりチームのメンバーが現在取り組んでいること、次に何が必要か、制作の大きな範囲内でどのサブチームと協力して制作する必要があるかについて最新情報を伝えるミーティングのポリシーを持っています。起こる。 Dead by Daylight の開発者が自宅に着くと、Beauchamp-Daniel はこれらのイベントを音声通話に引き継ぎました。 「私は自分を幸運だと思っており、このことによってあまりマイナスの影響を受けているとは感じていませんが、現在社会的距離が保たれている中、この呼びかけはプロジェクトの参加者全員が他の人間と直接交流する機会でもありますが、それはある程度制限されている可能性があります」仕事以外の私たちにとっても。」

Behaviour の開発者は時々テキストメッセージを送信しますが、Beauchamp-Daniel 氏は、音声通話の頻度が増えた結果、意思決定がより迅速に行われるようになったと述べています。 「移行以来、テキストベースのコミュニケーションが増えたため、バランスは依然としてテキストチャットに有利に進んでいます。」

頻繁な音声通話やビデオ チャットは、業界に関係なく世界中で多くの人が苦労しているもう 1 つのニーズに応えます。 Behaviour's Côté では、毎日のスタンドアップが「『毎日のスタンドアップとみんなの気分はどうですか』というミーティングに変わりました。その上、管理者は、以前は 1 対 1 のミーティングが非常に重要であったことを思い出させられましたが、現在は強化されています」日常的なやり取りの喪失をより痛感している開発者とのつながりを保つために。

ヨハンソン氏は、Relentless での会議も同様に進化するのを見てきました。 「私たちは、チームのチャットチャンネル、より頻繁なチームの同期とコミュニケーション、リモートチームのスタンドアップ、そしてより小さなチームの絆を築くために小規模なストライキチーム向けのリモートイベントで補おうとしています。」これらのスタンドアップは通常、会議室で開催され、開発者が Crucible の作成に戻ることができるように、通常はビジネスに集中します。現在、開発者たちは仮想会議の塊を切り出し、ミームに関するディスカッションや同僚の発言の批評など、楽しいコメントを交換しています。

「私たちの毎週のチームミーティングは事実上、チームにとって毎週の Twitch ストリームになりました。チャット チャンネルでのディスカッションは素晴らしく、ミーティングに活気を与えてくれました。全員に発言権と簡単に質問する機会が与えられました。この会議への聴衆の参加が大幅に増加しました。」

実際、毎日の電話会議は非常に成功しており、ヨハンソン氏は彼らの精神が従業員とともにオフィスに戻ってくると信じています。 「これにより、チーム全体にとって、より良い、より協力的で、より楽しい会議になりました。」

接触

ゲーム業界の WFH への移行により、マクロおよびミクロのスケールでの変化が求められています。マクロ レベルでは、スタジオのリーダーは開発の流れを維持する方法を見つけ出す必要がありました。ミクロレベルでは、個室や個人オフィスを離れなければならなかった開発者は、キャリアと衝突しながら私生活を最大限に活用しなければなりませんでした。

「1 日の中で時間を自由にシフトすることはできますが、コアタイムには対応できる必要があります」と Behaviour のテクニカル ディレクター、Remi Veilleux 氏は言います。 「もちろん、私たちは在宅の人々の家族の日常生活を理解していますし、それに合わせています。全体として、私のスケジュールは同じでしたが、もっとゲームをして、遅く起きることができることを除いては。」

ビヘイビア誌のデイブ・リチャード氏は、移住には明るい面があると考えている。片道2時間かかっていた通勤時間は、寝室から3月から勤務している自宅オフィスまで歩くのにかかる時間になった。 「幼い子供を持つ私の同僚の中には、日中の仕事に問題を抱えている人もいます。そのため、彼らはスケジュールを調整し、時間の一部を夜にこなしています。私たちは、個人の状況やチームのニーズに対応する方法を見つけています。」

『Dead by Daylight』のプロデューサー、ステファン・ボーシャン＝ダニエル氏は、いつものルーティンを貫こうとしている。つまり、8時30分から午後5時まで仕事をし、昼食の1時間を彼が適切だと思う時間に挟むというものだ。彼にとって、オフィスにいることが恋しい要素はいくつかあります。たとえば、ビヘイビアでは「フロアにいる」ことが挙げられます。ビヘイビアでは、誰でも会って誰とでも話せるオープンフロアプランになっています。ただし、利点の 1 つは、誰かに話しかけられたり、近くで議論を聞かざるを得なかったりすることなく、タスクや問題に集中できることです。

欠点もあります。オフィスでは、リチャードの子供たちは彼の隣にしゃがんで、Switch でプレイしているゲームの良い点や悪い点について意見を共有することができません。外部要因によって、仕事上の懸念と同じくらいストレスが増大する可能性があります。 「通常、スーパーマーケット紛争地帯に入る前に、それほど多くの計画を立てる必要はありません」とリチャード氏は付け加えた。 「私たちは単に在宅勤務をしているだけではなく、隔離期間中に在宅勤務をしていることに留意することが重要です。この困難な時期のストレスレベルは生産性に影響を与えます。」

IT チームはあらゆる技術的な魔法を駆使していますが、リモートで作業すると開発の一部の側面が不十分になったり、完全に消えてしまったりします。 「明らかな問題は、現時点ではスタッフを集めて何かを行うことができないということです。従来のモーションキャプチャやナレーションの制作は、現時点では私たちにできることではありません」と People Can Fly の Bartek Kmita 氏は言います。

クラウドベースの代替手段は限界があります。行動テクニカル アート ディレクターのジョニー・サベリは、オフィスでは集中できなかったタスクに集中できることを喜びました。在宅勤務を始めてからほぼ 2 か月が経ち、収益が減少していることに気づきました。 「ある程度これは、Microsoft チームを通じて接続する際の執筆とディスカッションの量が原因であり、これはプロダクション内での良好なコミュニケーションには不可欠ですが、時間がかかる可能性があります。」

ビヘイビア社のリーダーシップは、従業員がつながりを維持できるよう最善を尽くしてきました。 「私たちのソーシャル チャンネルには、小さなバーチャル ゲームナイトや映画鑑賞グループがたくさん登場しています」と Mathieu Côté 氏は言います。 「人々は団結し、大きな共感とサポートを示してくれます。それはとてもいいことです。」

Relentless Studios のフランチャイズ リーダーである Colin Johanson には、家に 2 人の幼い子供がいます。彼の妻も WFH に移行した会社で働いていますが、つまり、どちらか、または両方が子供たちの世話をするために仕事から離れなければならないことを意味します。 「毎週日曜日、私たちはその週のスケジュールを印刷し、テトリスと会うこととジェンガのスケジュールを立てるという奇妙な組み合わせをして、私たち一人ひとりにとってその週に役立つ計画を立てます。」

ヨハンソンと彼の妻は、仕事を終わらせるための時間を圧迫しながら、子供たちに教育を継続させることと、e ラーニング以外の時間に子供たちを楽しませ続けることの間のバランスを見つけるのに苦労している数え切れないほどのパートナーの一人です。 「毎日変わるのは、毎晩子供たちを寝かしつけた後に何を飲んでいるかということです」と彼は笑いながら言う。 「目まぐるしく変わるスケジュールは大変ですが、今雇用されていて家族全員が健康であることをとても幸運に感じています。」

世界中のチームによる多大な努力にもかかわらず、WFH への移行により生産上の後退が生じています。 Relentless StudiosとAmazon Gamesは、Crucibleのリリースを3月に予定している。シアトルで新型コロナウイルス感染症が拡大する数日前、チームは報道関係者に試合を見せたプレビューイベントから戻り、すぐにWFHへの移動に向けて行動した。彼らは十分に速くありませんでした。 「ゲームの最後の部分を終えて開始の準備を整える能力に大きな混乱が生じることはわかっていました」とコリン・ヨハンソンは言います。 「変化を考慮する時間を確保するために、4月中旬まで2週間延期しました。」

新型コロナウイルス感染症が4月になっても収束する兆しが見られなかったとき、リレントレスは「チーム、友人/家族、選手たちがクルーシブルの立ち上げの最中に予想されるピークに達する可能性がないようにするため」、クルーシブルを5月20日まで延期したとヨハンソン氏は続ける。 。

「他のゲーム チームはある程度の範囲調整を行いましたが、当面はほぼスケジュール通りに進んでいます」と Relentless の責任者、Louis Castle 氏は付け加えました。

Behaviour のリーダーたちは、The Archives、Dead by Daylight のアドオン コンテンツ、Dead by Daylight Mobile のリリースなどのゲームの開発を軌道に乗せるために、スタッフを再配置し、短期的な犠牲を払いました。製品エバンジェリストのマチュー・コテ氏によれば、これは大変な作業だったが、「チームはこれを実現するために非常に高いレベルの関与を示した」という。

その取り組みは実を結びました。 Dead by Daylight Mobileは4月にリリースされました。ビヘイビアはまた、ジョージ・R・R・マーティンの『氷と炎の歌』/『ゲーム・オブ・スローンズ』の世界を舞台にした防衛ゲーム『ゲーム・オブ・スローンズ: ビヨンド・ザ・ウォール』もリリースした。 「私たちはまだその真っ只中にいるので、状況に適応するために予定されていたリリースの提供を延期または変更する必要があるかもしれません」とクリエイティブディレクターのデイブ・リチャードは言います。

チーム通話ではさらに楽しいことが起こっているにもかかわらず、できる限り家の近くにいることの影響が大きな損害を与えています。 「このロックダウンも5週目に入りました」とビヘイビア社のテクニカルアートディレクター、ジョニー・サベリ氏はインタビューの際に私に語った。私たちの仕事の中で、日常的に行われてきた社会的相互作用の側面が、私たちの繁栄の源となっていますが、今は欠けています。」

ステファン・ボーシャン・ダニエルは、「行動」の変化の最初の 2 ～ 3 週間が最もストレスがかかると指摘しました。問題が解決した今、彼は小さなことが恋しいです。彼はオフィスから 15 分の場所に住んでおり、頭をすっきりさせる時間として 1 日 2 回の散歩を楽しみにしていました。それは大きな損失ではないが、微小な損失が積み重なる可能性がある、と彼は付け加えた。 「この状況のせいで、大好きな趣味を減らさなければならなかった人もいるかもしれません。私たちは皆、社会習慣を適応させ、この奇妙な時期に人間関係を活発に保つために調整しなければなりませんでした。」

過去数か月間にわたり、医療専門家や心理学者は、社会的孤立が身体的、精神的、感情的に与える影響に関する情報を広めてきました。たとえば、隔離期間が長くなると怒りや心的外傷後ストレスの症状が生じる可能性があると彼らは警告した。正常性が失われると、倦怠感や短気を引き起こすだろうということ。病気になること、そして愛する人が感染することへの恐怖は、圧倒的なものになるかもしれないということ。

それらの症状はほぼあらゆる場所で現れています。 4月から5月にかけて運航が再開されると、乗務員は愛する人たちのこと、失業のこと、自分自身の健康のことなど、さまざまな不安が募る乗客の対応で手いっぱいで、飛行機に乗り込むと満席となったため、乗客の対応が必要となった。ほとんどの国がまだ社会的距離を置くことを奨励していた時期に、乗客は危険なほど近くに座っています。

ゲーム開発者も他の人たちと同じように、隔離による犠牲の影響を受けやすくなっています。 『Dead by Daylight』プロデューサーのステファン・ボーシャン・ダニエル氏は、できる最善のことはセルフケアをすることだと警告しています。 「現在の状況では、自分自身の声に耳を傾け、自分の問題点を特定し、何かによって機嫌が悪くなったり、不幸な状態になったりした場合には、できるだけ早く対応することが重要だと思います。原因を突き止めることができない場合は、自分自身で解決したり、友人、同僚、家族に連絡したりして話し合ってください。状況は日々変化しており、この状況がどれくらい続くのか、そして状況がどのようになるのかを予測するのは非常に困難です。今から数週間か数か月後。」

安全

E3 やゲーム開発者カンファレンスなどの業界イベントの中止は最善でしたが、広範な混乱を引き起こしました。 GDC は、優秀な開発者が業界の扉に足を踏み入れることを期待して履歴書やポートフォリオを配布し、インディー開発者がゲームの認知度を高めることができるイベントです。多くの人にとって、E3 は数千マイル離れた将来のパートナーとビジネス会議を開催できる年に 1 回の機会です。

製造業も同様に打撃を受けた。 4月2日、Naughty Dogは、『The Last of Us II』は完成に近づいているが、パンデミックによる物流上の問題の結果、無期限に延期されると発表した。同月下旬、予想されるゲームのエンディングからのカットシーンの抜粋を含む重大なネタバレがオンラインで流出した。ノーティードッグは同日返信し、ゲームが期待に応えるものであることをファンに保証した。

ディレクターのニール・ドラックマンは翌日、これに対し、何年もこのゲームに取り組んできた「チームのために悲痛な思いをしている」と述べ、ファンを動揺させたと述べた。

ファンや専門家は、誰がリークの責任者なのかについて推測した。当初、一般的なコンセンサスはノーティードッグの開発者を指摘していました。スタジオの悪名高い労働条件は、プロジェクト間の休憩がほとんどなく、数カ月から数年も続く仕事の窮屈などで、元ノーティ・ドッグ監督で脚本家のエイミー・ヘニングも認めているが、これに不満を抱いた従業員が自分たちの思いを表現する手段としてネットに資産を投げ捨てたのではないかと推測する人もいた。スタジオに対する不満。

この噂を誇張だと見る人もいた。論理的に考えれば、これまでで最も批判的かつ商業的に評価されたゲームの 1 つであり、最も待ち望まれていた続編の 1 つである The Last of Us II に何年も取り組んできた従業員が、雇用主から訴訟を起こされたり、社内のブラックリストに掲載される可能性があるリスクを冒す必要があるのはなぜでしょうか。業界に損害を与えたり、独自のプロジェクトを妨害したりする同業他社からの激しい反撃はありませんか？

5月2日、ゲームジャーナリストのジェイソン・シュライアー氏は、ノーティードッグの匿名開発者2人と話したとツイートし、ハッカーが古いノーティードッグゲームの不具合を悪用し、同社のサーバーにアクセスしたと打ち明けた。流出したビデオは、The Last of Us II の古いバージョンのものであると伝えられています。

シュライヤー氏の報告書は、不満を抱いた従業員がその行為に関与したという噂の誤りを暴いた。同氏は、ノーティードッグではよくあることだが、ゲームの逼迫が何ヶ月も続いたにもかかわらず、スタジオはパンデミックの最中に働いていた請負業者にいくらかの救済策として給与と医療手当を延長したと付け加えた。

噂が誤りであることが判明したにもかかわらず、それを巡る議論で顕著な点が浮かび上がった。不満を抱いた従業員が暴言を吐く可能性はさておき、WFH によって何らかの漏洩がさらに可能になるのでしょうか?従業員が広範囲に分散し、オフィス内のプロトコルほど安全ではない可能性のある接続を介してリソースにアクセスしている現在、スタジオはさらに脆弱になっていますか?

People Can Fly の Outriders クリエイティブ ディレクターである Bartek Kmita 氏は、「ゲーム開発ではセキュリティが大きな懸念事項であることは明らかであり、リモート作業では課題となります」と述べています。 「関係者全員が暗号化されたハードウェアを装備し、その使用方法に慎重かつ責任を持ち続けることが重要です。」

Behaviour 内部からの漏洩が発生しましたが、プロデューサー兼製品エバンジェリストの Mathieu Côté 氏は、悪意のあるものではないと否定しています。 「それらは常に人的ミスから起こります。こうしたことは起こりますが、幸いなことに、それらが起こるたびに私たちは何かを学び、ミスが起こりにくくなるようにパイプラインを改善しています。リモートで作業することで、チームの全員がより注意を払い、慎重になる必要があります。」資産の取り扱いには注意してください。」

Grim Dawn の開発者である Crate Entertainment の創設者、Arthur Bruno 氏は別の視点を持っていました。 「情報漏えいを防ぐという点で、物理的なオフィスがこれ以上安全であるかどうかはわかりません。つまり、ポータブル記憶装置やスマートフォンさえも職場に持ち込むことを禁止し、出入りを検査するセキュリティチェックポイントを設けない限り、決意を固めた従業員が情報やコンテンツを漏洩するのを止めることはできません。」

実際、リモートでの作業はイントラネットや同様のネットワークよりも安全である可能性がある、とブルーノ氏は続けました。 「リモート オフィスを使用すると、ローカル マシンにアクセスを許可したものにのみアクセスできることが保証されます。」

ブルーノなら知っているだろう。 Crate は設立当初からリモートワークプレイスであり、ブルーノは従業員が業務を遂行できるように、従業員がこれらの資産にアクセスするためにフープを飛び越えることを強いることなく、セキュリティを確立および維持できるプロトコルを設定することに早い段階から努力しました。 (著者注: 私のインタビュー全文をお読みくださいアーサー・ブルーノはこちら。）

この点に関して、ブルーノは別の点を指摘した。 「（内部）リークがなぜ起こるのか考えてみましょう。会社に腹を立てているか、ゲームの開発で何かが起きて注意を引きたいかのどちらかだと思います。もしかしたら、数か月にわたる仕事の逼迫と怒りが募って、過労で過小評価されていると感じているのかもしれません」会社に損害を与えたいと考えている場合、または単に会社のことを気にしておらず、コンテンツを漏洩することで得るものはあるが、失うものはそれほど多くないと考えている場合は、リスクが高くなります。持っています多くの臨時職員は、ゲームの出荷後も仕事に留まらないことを知っています。」

在宅勤務は夢が実現したようです。人は自分だけの空間にいて、好きなだけ大音量で音楽を再生でき、礼儀正しさよりも快適さに従って服を着ることもできます。その夢は半分だけ真実です。従業員がリモートで仕事をすることを許可しているすべての業界に共通する懸念の 1 つは、私生活と職業上の義務を分ける境界線があいまいになることです。それは政教分離に似ています。仕事は職場で起こります。リラクゼーション、家族との時間、趣味は自宅で行われます。

ゲーム業界やその他のクリエイティブな分野では、労働条件が依然として人気のテーマであり、暗黙にせよ明示的ににせよ、個人は 24 時間体制で働くことが期待されています。 Naughty Dog や Blizzard Entertainment のような大手スタジオには、ゲームのために自由な時間や個人的な関係を犠牲にする人に比べ、最初に外に出る人は情熱が低く、信頼性も低いと見なされる文化が根付いています。

当然のことながら、多くの人は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック下での在宅勤務への移行が生産に影響を与えるかどうか、あるいはどのように影響するか疑問に思いました。このポリシーの不便さ (不安定なインターネット接続、パートナーや子供たちと同じ空間での作業のバランスをとる必要があること、IT 担当者が機器、ソフトウェア、修正プログラムを準備および展開するためのダウンタイム) により、損失を補うための時間が増加する結果となるでしょうか。移行期の？

「変わったかもしれないことのひとつは、一日中いつでもコンピューターに簡単にアクセスできるようになったことです。そのため、一部の人々はおそらく通常よりも多くの時間働くようになりました」とビヘイビア社のテクニカル アート ディレクター、ジョニー・サベリ氏は認めます。 「しかし、当社ではいかなる種類の残業も予定していないため、これは経営陣によって決して期待されたり義務付けられたものではありません。」

多くの開発者は、リーダーができることは、WFH に対する人間第一のアプローチを促進することだと意見しています。 「このパンデミックのせいで章の配信が遅れるのはクールではありませんが、許容範囲です。人々が打ちひしがれ、孤立していると感じているのは容認できません」とビヘイビア誌のマシュー・コテ氏は言う。 「最大のテストはすでに見事に合格しました。私たちはリモートワークに移行する週に文字通りアーカイブを出荷することができました。そして先週、自分たちで設定した正確な日付にモバイルで Dead by Daylight をリリースしました。ちょうど 100 万ダウンロードを超えましたが、これはかなりの成功だと思います。」

この成功は、チームが個人的な犠牲を払うことをまったく期待していませんでした。 「この異常で困難な時代には多くの課題があり、リーダーが試され、真の姿を現さずにはいられない時です」とコテ氏は続ける。 「これは政府にも当てはまりますが、小規模なチームにも当てはまります。私たちの場合、リーダーたちは優れた組織スキルを発揮していますが、最も重要なのは、彼らが多くの配慮と共感を示していることです。」

正常

モントリオールの指導者らは、慎重ながらも生活を通常に戻すことを望んでいた。営業再開は5月11日に予定されていた。学校は5月19日に続く予定だが、その日程やその他の日程は流動的だ。国民が公衆衛生上の命令に従わない場合、あるいは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染状況が悪化し続けた場合、再開の兆しは止まるだろう。

ケベック州には楽観的になる理由があります。医療専門家は毎日約 6,000 件の新型コロナウイルス感染症検査を行っています。この記事が公開されるまでに、毎日の検査数は 2 倍以上の 14,500 件に増加すると予想されます。それでも当局者らは、警戒が最も重要だと警告している。 4月30日現在、ケベック州だけで1800人以上がこの病気で亡くなっている。

他の地域では、事業再開のプロセスが不安定であることが判明している。 5月11日の時点で、ポーランドでは人口3,800万人のうち1万6,000人以上の感染者と800人以上の死亡者が確認されている。米国では、トランプ大統領と彼の専門家チームは、いつどのように開放するかについて異なる意見を持っている。州政府と地方自治体は再び自らの手で問題に取り組み、一部の政府は他の政府よりも慎重に再開を進めている。

世界中でゲーム開発者が状況を注視し続けています。 People Can Fly はワルシャワやニューヨークなどの地域に拠点を構えており、各拠点のポリシーに基づいて異なる手順に従う必要がある場合があります。経営陣は急いでいない。チームが第一です。 「制限が緩和されるにつれて、私たちは一部の人にスタジオでの仕事を可能にしたいと考えています。私たちは一歩ずつ進んでいます」とアウトライダーズのディレクター、バーテック・クミタは言います。

Behaviour の Mathieu Côté 氏は、スタジオには開発者がいつオフィスに戻るかについての予定はなく、それは彼にとって問題ないと述べています。 「私は全員が安全であることを望んでいます。政府とその専門家が安全であると発表したら、当社は人々が職場に戻ることを許可すると信じています。また、特定の地域では一部の人々がリモートワークを続けることを許可すると思います」その後の測定はまだ明らかになっていない。」

Behaviour がその扉を開くとき、クリエイティブ ディレクターの Dave Richard は、より最近のポリシーがおそらく無期限に維持される可能性があると予想しています。 「今後かなりの期間、自宅に留まるという個人の選択を尊重する予定です。私たちが家族の健康に集中できるよう、スタジオはすべてを適切に行っています。」

リチャードは、オフィスに戻ることは、3 月に退社したときと同じくらい、不安な移行になる可能性があると考えています。それでも、「少なくとも私たちは他の人間の顔を見ることができるようになるだろう」と彼は続ける。

Relentless では、Crucible チームはまだ WFH に適応している段階ですが、次のことに備えて準備を整えています。 「私たちは完全な能力に完全に戻ったわけではありませんが、チームのほとんどはそれに近いか、それ以上のレベルに達しています」とスタジオ責任者のルイス・キャッスル氏は言います。 「より大きな課題は、これは私たちに限ったことではありませんが、自宅で教育することと、オンラインで多くの時間を費やす必要がある複数の人が同じ家にいることに対処する必要があることです。私たちは、教育を管理しなければならないスタッフを全面的にサポートしています。」家庭での生活の現実を知り、このような状況の中で彼らが頑張ってくれていることに私たちはとても感謝しています。」

Behaviour テクニカル ディレクターの Remi Veilleux にとって、今日、明日、そして世界が必要としている限りの計画はシンプルであるべきです。 「ゲームをして、安全を確保し、命を救いましょう。」

この記事は、Bartek Kmita、Louis Castle、Colin Johanson、Ola Sondej、Dave Richard、Stefan Beauchamp-Daniel、Mathieu Côté、Remi Veilleux、Johnny Sabelli への新しいインタビューに基づいて書かれました。 Sこれらのインタビューを進行してくれた Marie Claude Bernard、Liz Roland、Steve Ruygrok に特に感謝します。この機能への参加に同意してくださった Square Enix、Behavior Interactive、Relentless Studios、Amazon Games、Techland、People Can Fly に改めて感謝いたします。

引用

3 月 6 日、ケベック州在住の 1 人が地下鉄に乗車しました。「コロナウイルス: 新型コロナウイルス感染症に感染したケベック州在住者が地下鉄とバスで移動」モントリオール ガゼット、https://montrealgazette.com/news/local-news/coronavirus-quebecer-with-covid- 19 地下鉄とバスで移動/

彼は2月24日にも地下鉄に乗っていた: 同上。

監視についてもっと警戒することができます: 同上。

3 月初旬までに合計は 13 件に増加しました。「3 月 12 日の新型コロナウイルス感染症最新情報:: コロナウイルスの拡散を遅らせるためにケベック州が閉鎖を開始」、モントリオール ガゼット、https://montrealgazette.com/news/local-news/live-updates -ケベック州の医師たちは、新型コロナウイルス感染症19を抑制するために、旅行や集会の制限を望んでいる。

250 人を超える屋内イベント: 同上。

宣伝のため座席の周りにテープで柵を貼り付けた：「モントリオール地域の公共交通機関、バス運転手の先導を受けて新型コロナウイルス感染症の安全対策を強化」グローバルニュース、https://globalnews.ca/news/6690903/montreal-area-public-transit -政府機関-新型コロナウイルス感染症-対策/。

トップ 5 にランクイン: 「グレーター モントリオール – 世界で 5 番目のビデオ ゲーム ハブ」モントリオール インターナショナル、https://www.montrealinternational.com/en/news/greater-montreal-5th-video-game-hub-in-世界/。

カナダの約 100 都市のうち 40 都市が本拠地としています。「ビデオ ゲーム開発の仕事に最適な都市」、ゲーム業界キャリア ガイド、https://www.gameindustrycareerguide.com/best-cities-for-video-game-development-jobs/。

GDCの主催者は「GDC計画を中止したのはブリザードとアマゾンだ。参加しないのは誰だ」と発表した。ワシントン・ポスト紙、https://www.washingtonpost.com/video-games/2020/02/25/gdc -キャンセル-コロナウイルス-コジマ-ソニー-EA/。

政府は325人の感染者を確認したと記録していた。「ポーランドのコロナウイルス検査研究所、従業員の陽性反応を受けて業務を一時停止」とフィジシャンズ・ウィークリー、https://www.physiciansweekly.com/polish-coronavirus-testing-lab/。

試験センターは閉鎖された: 同上。

確認症例は4,400人に急増：「ポーランドの医療制度の不足はすでに逼迫している」外交政策、https://foreignpolicy.com/2020/04/06/poland-underfunded-health-care-system-straining-unprepared-coronavirus-ピス/。

国内で確認された感染者の6分の1: 同上。

怒りと心的外傷後ストレスの症状:「隔離の心理的影響とは何ですか?」、Psychology Today、https://www.psychologytoday.com/us/blog/head-games/202003/what-are-the-心理的影響による隔離。

しかし、満席で予約されていたことが判明しただけだった。「新型コロナウイルス感染症のパンデミックの中で、さまざまな航空会社を利用する乗客はソーシャルディスタンスが欠如しており、満員のフライトだと報告している」ABCニュース、https://abc7news.com/is-it-safe-to-fly-social -distancing-flights-united-coronavirus-airlines/6171166/.

チームのことを思うと心が痛む：ドラックマン、ニール。ツイッターの投稿。 2020年4月27日、午後2時32分 https://twitter.com/Neil_Druckmann/status/1254840830944112642。

一般的なコンセンサスは開発者を指摘しています:「不満を抱いた従業員によって『The Last of Us 2』のネタバレが漏洩」、CBR.com、https://www.cbr.com/last-of-us-spoilers-leaked-employee/。

スタジオの悪名高い労働条件: 「『The Last Of Us II』でノーティ ドッグがクランチする中、開発者たちはこのアプローチがどれくらい長く続くのか疑問に思っている」、Kotaku、https://kotaku.com/as-naughty-dog-crunches-on-the- last-of-us-ii-developer-1842289962。

元ノーティードッグ監督が認めた：「エレクトロニック・アーツのエイミー・ヘンニッグがAAA Crunchについて語る」PlayStation Lifestyle、https://www.playstationlifestyle.net/2016/10/07/amy-hennig-crunch-aaa-talks-uncharted/ 。

Naughty Dog の 2 人の匿名開発者、Schreier 氏、Jason 氏と話をしました。ツイッターの投稿。 2020年5月3日、午前6時28分 https://twitter.com/jasonschreier/status/1256893466564603906。

ハッカーは古いバージョンの不具合を悪用しました: 同上。

古いバージョンから: 「The Last of Us 2 リークは明らかにハッカーによってリリースされ、Naughty Dog とは提携していない」、プッシュ スクエア、https://www.pushsquare.com/news/2020/05/the_last_of_us_2_leaks_apparently_release_by_hackers_not_affiliated_with_naughty_dog。

スタジオでは給与と医療費が延長されました：シュライヤー、ジェイソン。ツイッターの投稿。 2020年5月3日、午前6時28分 https://twitter.com/jasonschreier/status/1256893468263305216。

再開予定：「新型コロナウイルス感染症の危機が深刻化すれば、モントリオールの再開を『ためらわない』とルゴー首相は警告」CTVニュース・モントリオール、 https://montreal.ctvnews.ca/i-won-t-hesitate-to-push-back-montreal-s-reopening-if-covid-19-crisis-deepens-premier-legault-warns-1.4918868?cache= %3FclipId%3D104069。

COVID-19 について約 6,000 件の検査を実施: 同上。

毎日のテストは 2 倍以上になると予想されます: 同上。

この病気により 1800 人以上が死亡しました: 同上。

ポーランドは16,000人以上の感染者が確認されたと記録:「ポーランドは投票率0%で幽霊選挙を実施」ガーディアン紙、https://www.theguardian.com/world/2020/may/11/poland-holds-ghost-election-with-0 -消す。